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Funcionario

Una cuestión de confianza

«Zutanito, ¿puedes venir?. Tengo que hablar contigo».

«Zutanito, como sabrás me acaban de confirmar en mi cargo de Director General. Ya hace un tiempo que nuestras relaciones no son buenas, así que quería comunicarte que con fecha de hoy decido prescindir de tus servicios. Mucha suerte y gracias».

Eso es todo. Ni una razón ni una argumentación. Ninguna referencia la capacidad o dedicación, al desempeño de las funciones o a la mejor o peor actitud respecto al trabajo o a los compañeros.

No se trata de un Ministro hablando con un Secretario de Estado. Se trata de un Director General de un Organismo Público de la Administración del Estado (Licenciado y TAC) hablando con el Subdirector General de Informática de ese Organismo (Ingeniero y TIC). La escena tiene lugar en Madrid tras las elecciones de marzo.

Sé que Zutanito, que llevaba ya seis años desempeñando ese puesto, tenia entre manos proyectos verdaderamente innovadores, apoyados en tecnologías punteras, para dar mejores servicios a los usuarios. Sé también que el Director General, nombrado hace dos años, estaba sin embargo «… detectando algunos desfases entre las posibilidades generadas tecnológicamente y el conocimiento y capacidad de utilización que se tiene de ellas» … «El reto fundamental inmediato es por tanto consolidar lo avanzado en estos últimos tiempos y favorecer su buena utilización, “formando” a empleados, e “informando” a los usuarios, hasta optimizar efectivamente los recursos disponibles.»

En otras palabras, nuestro licenciado, detecta excesivo avance tecnológico, y poca utilización de las posibilidades que ofrece, y decide, lógicamente, prescindir del innovador Ingeniero responsable de ello.

Y además, con un pésimo aliño de este plato de mal gusto que es el despido, que acertadamente refleja Pilar Jericó en su blog.

Conozco algunas historias más de éstas, y seguro que muchos de nuestros lectores también.

Luego dicen que porqué no puede avanzar la Administración desde dentro…

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Administración Electrónica Servicio Público

Mi propuesta para la reorganización del MAP

Iñaki hace un interesante análisis sobre La pequeña reestructuración del MAP y la modernización de la administración. Como no estoy en el MAP, tengo la lejanía suficiente para atreverme a hacer mi propia propuesta para la estructura de la Secretaría de Estado de para Administración Pública; así que, complementando mi comentario depositado en su blog, la voy a exponer aquí:

  • La Dirección General de la Función Pública (DGFP)
  • La Dirección General de Servicios al Ciudadano (DGSC)
  • La Dirección General de Modernización Administrativa (DGMA)
  • La Agencia de Servicios Públicos Electrónicos (ASPE), dependiente de la DGSC
  • La Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE)
  • El Instituto Nacional de Administración Pública (INAP)

He señalado en negrita las novedades, que explico ahora.

Con respecto a la DGSC, su misión es disponer los medios legislativos, organizativos y la coordinación con el resto de administraciones para la entrega, en las mejores condiciones posibles, de los servicios públicos a los ciudadanos. En otras palabras, llevar adelante el desarrollo y aplicación de la ley 11/2007, y de otras posibles normativas destinadas a promover la provisión de servicios públicos, con apoyo de la tecnología, al cuidadano.

La ASPE por su parte tiene una doble misión: proveer los servicios comunes a los ciudadanos, incluidos aquellos que, no siendo comunes, impliquen a más de dos Ministerios, o a varias capas de la Administración. Y también, proveer y mantener las infraestructuras y servicios internos comunes a las administraciones y necesarios para ejecutar eficazmente la primera de las misiones indicadas.

Ejemplos de los primeros serían las ventanillas únicas, sistemas de notificación, cambios de domicilio, pagos electrónicos, etc. De los segundos serían la cuenta de correo unificada del funcionario, la red SARA, la nómina común, sistemas telefónicos de uso general y sistemas de comunicaciones seguras…

La DGMA tiene en cambio la misión de elaborar estudios, propuestas, y proyectos pilotos innovadores orientados al desempeño de nuevas políticas públicas en una sociedad en constante cambio, y de proponer las consecuentes modificaciones estructurales administrativas para adaptar la nueva administración a la nueva sociedad.

Hay una cuestión importante, y es que como consecuencia de esta reestructuración, una parte importante de los servicios y unidades informáticas de los Ministerios pasan a integrarse en la ASPE. Con ello no propongo la desaparición de la informática ministerial, sino que propongo la creación de unidades de servicios informáticos asociadas a las Secretarias de Estado, con funciones definidamente verticales.

Además, es necesaria la creación de «gabinetes de inteligencia» de apoyo a los Ministros, para lo cual creo que se puede aplicar el concepto de «kit» precocinado, con un conjunto de recursos tecnológicos preparados para el apoyo al Ministro y su personal de apoyo directo, que pueden ser relativamente independientes del resto de las estructuras ministeriales.

Como veis, esta propuesta está más orientada al ciudadano y al servicio que la actual, y tiene mayores pretensiones de cambio y renovación. Como decía en mis comentarios al post de Iñaki, esto es precisamente lo que echo en falta en la pequeña reestructuración actual, que me sabe más a retroceso que a avance, más a cosmética que a impulso.

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Innovación Sociedad de la Información

Diseño, tecnología y negocio

El boletín Sociedad de la Información de Telefónica, que recibo regularmente, me dice que El Portal Fórum Sociedad de la Información ya tiene canal en YouTube. Me he dado un garbeo por el mismo y, como me interesa la tecnología aplicada al negocio, he visto éste video sobre el RFID:

¿Qué es RFID?

No hace falta que lo veáis si no queréis, pues hay muy poco aprovechable, empezando por el enfoque de «busto parlante» y terminando por la falta de un guion y la total improvisación de que hace gala. Mi sensación, despues del enorme esfuerzo de ver el vídeo completo, es que eso de la RFID es una cosa muy complicada que tiene mucho que ver con el «estocaje» (debe ser algo de toros, por lo del estoque) .

Para quitarme el mal sabor de boca he «clicado» en otro vídeo sobre RFID de los que me sugiere youtube, y me sale ésto:

RFID - Technology Video

Como se puede ver, un poco más trabajado. Al menos en este segundo caso logran transmitir mejor la idea de que la RFID es una cosa útil para nuestro negocio, y que a lo mejor gano dinero con él. Está muy bien, pero tiene algo de sabor a «siglo pasado», ¿no creéis?.

No obstante, acudo a mi «gurú» AvanzaPYME, donde se han publicado nuevos vídeos, y veo el que se refiere precisamente a RFID:

RFID. Etiquetas inteligentes

En realidad por contenido se parece bastante al segundo, pero contado de una forma diferente. La principal diferencia es que, en aquél, parece una cosa de grandes almacenes negocios y en el éste es algo más próximo, más sencillo y asequible. Hay un trabajo de diseño, no sólo gráfico, sino también conceptual, intentando acercar la tecnología a sus potenciales usuarios, y haciendo uso de la empatía como claramente se ve en el mismo.

He puesto estos tres ejemplos para ilustrar una interesante presentación sobre el «Design thinking» de Idris Mootee donde se afirma lo siguiente:

«La innovación sucede en la intersección entre el diseño, la tecnología y el negocio»

En resúmen:

  • Vídeo 1: Sólo tecnología
  • Vídeo 2: Tecnología y negocio
  • Vídeo 3: Diseño, tecnología y negocio
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Innovación

El arte de innovar

Innovar, pero apasionadamenteMe lo estaba temiendo: para innovar hay que asumir riesgos. Estos riesgos pueden implicar incluso saltarse normas, e incluso entrar en la ilegalidad, o quizás en la alegalidad. Me pregunto si la innovación de poner la palabra innovación en el nombre de un Ministerio tendrá también aparejada la invitación a la transgresión aparentemente necesaria.

Diría yo por ello que la innovación tiene pues poco que ver con la ciencia, al menos con el método científico. Parece que tenga más que ver con la necesidad que con la plenitud. Por ejemplo, cuando un país en plena fase expansiva dedica todos su exceso de recursos al ladrillo, tarea intrínsecamente poco innovadora, pero cuando truena decide que «hay que innovar».

En realidad, la innovación tiene más que ver con el arte que con la ciencia, más con la inspiración que con la planificación. ¿Porqué innovamos todos ahora?. Porque se dice que otros que innovan más les vá mejor. Pero, ¿hemos entendido lo que es innovar?. ¿Se resuelve creando un Ministerio u organismo oficial equivalente?. ¿Con una ley sobre la innovación, quizás?.

A mi me parece que para innovar no hay que ponerse de largo. Podemos por ejemplo dedicar menos recursos a la formación y más a la innovación educativa. Mejorar la productividad a base de rumores. Darnos cuenta de una vez de toda la burocracia inútil que arrastramos (aunque la fama bien ganada la tenemos).

Pero no creáis que otros van a innovar por nosotros, porque la innovación es una cruel amante. Al menos, cuando llegue la innovación, que me pille trabajando.

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Innovación Tecnologías de la Información

Tecnología e Innovación

Putting SME FirstEn realidad ya tenía pensado escribir este post, pero la creación del nuevo Ministerio de Ciencia e Inovación me lo ha puesto «a huevo». Sencillamente, porque mientras que en 2000 se creó el Ministerio de Ciencia y Tecnología, en éste 2008 la palabra Tecnología se ha visto reemplazada por otra más de moda: Innovación.

En el recientemente pulicado The Global Information Technology Report 2007-2008 por el World Economic Forum, se publican varios artículos sobre la relación entre las TIC y la Innovación. Incuye un artículo especial interés para mí, y además porque su autora Iordana Elefteriadou, que trabaja para la iniciativa de la Comisión Europea eBSN (Electronic Business Support Network for SME) presenta un artículo sobre «La innovación en las PYME europeas a través de las TIC» en el cual se incluyen algunas de las ecuaciones ya clásicas pero muy actuales en este contexto y en otros relacionados:

  • Las TIC y los nuevos modelos de negocio electrónico son hoy los principales motores de la innovación y la competitividad en las empresas.
  • Pero conseguir estas ganancias en productividad requieren cambios organizativos, nuevos modelos de negocio y formación.
  • A pesar del papel esencial que juegan las PYME en la economía europea, el potencial de las TIC permanece sin embargo todavia subexplotado por ellas.
  • Las políticas públicas de promoción de las TIC en las PYME han evolucionado desde la promoción y financiación de las TIC «per se» hacia la instrumentos de estímulo a las PYME para que exploren el potencial de estas tecnologías para el negocio electrónico.
  • El foco actual se dirige hacia la digitalización de las cadenas de suministro, tanto intra sectoriales como inter-sectoriales.

Tranquiliza un poco, aunque no demasiado, saber que la tarea de convencer a las PYME de que la tecnología es una solución y no un problema es realmente algo de ámbito europeo. Y digo que no demasiado porque España es un país que presenta una mayor proporción que otros paises de PYME, que alcanzan los 3 millones actualmente, si incluimos en esta cifra los trabajadores autónomos.

De la complejidad de esta tarea da fé la multitud de iniciativas en marcha, y en casi todas ellas juegan un papel fundamental los diversos organismos intermediarios de innovación, tanto de ámbito público como privado, sectorial u horizontal que intervienen.

La figura del intermediario de innovación, tomada de la normativa europea sobre ayudas de estado, se ha demostrado como un eficaz mecanismo para alcanzar a estas PYME que de otro modo no podrían participar en los programas estatales de promoción de las TIC para el fomento de la innovación, tanto por el ingente número de éstas como por la baja intensidad relativa de las ayudas recibidas. De hecho ya se ha incorporado y se está utilizando activamente en los programas de ayudas de la Acción Estratégica de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.

A pesar de todas las actuaciones en marcha, aún queda mucho por hacer, por ejemplo en la simplificación de las diversas normas aplicables, especialmente de la Ley General de Subvenciones para rebajar la burocracia y los plazos de tramitación de las ayudas a las PYME, así como racionalizar el conjunto de controles aplicados, tanto nacionales como comunitarios, para poder tener garantías razonables de buen uso del dinero público sin tener que destinar a ello recursos desproporcionados.

En fin, he mostrado aquí una pincelada de una de las cuestiones con las que tendrá que lidiar nuestra nueva Ministra Cristina Garmendia. Sí, Crisitina, este post es para tí. Quizás no lo leas o quizás sí, siempre que tu apretada agenda te lo permita, pero me gustaría pensar que ahora que la innovación ya tiene ministerio, empiece dando ejemplo de un estilo de gestión y participación innovador, y quien sabe, a lo mejor al resto de los ministerios les da envidia y se apuntan… 

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Gobernanza

La difusa frontera entre lo público y lo privado

ying-yangContinuando con mi serie de artículos sobre dualidades (Hombre-Máquina, TDT-Internet) voy a abordar ahora una dualidad de mayor alcance, al menos en la coyuntura mediática y también personal: la difusa frontera entre lo público y lo privado.

La tesis es sencilla: al contrario de lo que la teoría binaria postula, la descomposición de la estructura social en pública y privada es no sólo difusa sino también variable, y un tanto equívoca, a la vista de las opiniones que se vierten en la red, y que luego comentaremos.

A primera vista, todos tenemos bastante claro el concepto de lo público: aquello que es de todos, y que no puede por tanto ser limitado en su uso y disfrute salvo precisamente para asegurar esa condición comunitaria. El rincón del vago acude a una definición propia algo más formal: “Ámbito, en el cual, la colectividad tiene la facultad o prerrogativa de realizar actividades, cualesquiera que estas sean, sin poder nadie perteneciente a esta, abrogarse ningún tipo de pretensiones sobre estas» en contraposición a lo privado (ésta retocada por mí): «Ámbito, en el cual, las personas, (y por extensión, empresas u organizaciones) desarrollan actividades arbitrarias que sólo conciernen a su individualidad, y cuya única restricción, esta basada en la no – intervención o interferencia en las libertades individuales de otro y en las leyes, …»

Sería curioso aplicar estas deficiones a algunas instancias del mundo real. Así por ejemplo Internet sería un ámbito público, tanto como lo puede ser el aire que respiramos, aunque evidentemente esté manejado por manos privadas, y sin embargo los partidos políticos serían ámbitos privados, pues aunque pretenden orientarse a la gestión de lo público, son principalmente opacos y por supuesto gestionados con normas propias no sujetas al escrutinio público.

Cuando he preparado este artículo, he encontrado un interesante articulo de José Manuel Ruano de la Fuente titulado La gobernanza como forma de acción pública y como concepto analítico, de la que extraigo algunos párrafos:

La teoría de la gobernanza se distingue de otras teorías en que no sitúa las demandas (necesidades) en la sociedad, y las capacidades en los gobiernos. Por el contrario, necesidades y capacidades, en sus tensiones (dinámica de interacciones), pautas (complejidades e interdependencias) y actores (diversidad de significados e interpretaciones) pueden contemplarse al mismo tiempo como elementos sociales y políticos, públicos y privados, sociales y estatales en sus mutuas interdependencias.

Como resultado de la idea anterior, Metcalfe y Richards (1990) se refieren a la gestión pública como a un macroproceso que tiene que ver con el cambio y, concretamente, con el cambio estructural. El nuevo enfoque de la gestión pública consiste, en fin , en un proceso tendente a lograr la cooperación entre organizaciones en unas circunstancias en que el marco tradicional de las políticas públicas y la cooperación interorganizativa se ponen en cuestión. Es esta tarea la que no tiene parangón en el mundo privado, lo que pone al descubierto la limitación de la aplicación de las técnicas de gestión privada al ámbito público.

Vemos por tanto que la frontera pública-privada es no sólo difusa sino dinámica y adaptable, y que admite enfoques y matices diferentes, y es siempre objeto de debate precisamente por ese multifacetismo.

En recientes comentarios a un post de Oscar Cortés, ¿La Administración abre la puerta a los directivos?, (sobre el que reflexiona Rutilio Alonso en La Administración tiene el reto de profesionalizar sus recursos humanos ) yo criticaba la simplista aproximación a la gestión directiva de las Administraciones partiendo de la incorporación de profesionales directivos privados para aplicar esas técnicas de empresa en las organizaciones públicas. No me cabe duda de que las Administraciones tienen que modificarse profundamente para seguir cumpliendo eficazmente su función, pero esto no se va a conseguir por el simple procedimiento de mover esa frontera entre lo público y lo privado, hacia la gestión pública por métodos privados. Por cierto, para tener otra visión en clave de humor (pero seriamente) sobre la gestión directiva pública, podéis leeros la Parábola de la función directiva (y Función directiva. Parábola dos ) de Morgana.

No sólo eso, sino que determinadas organizaciones se mueven en un ámbito público-privado difuso y con las cuales no sabemos muy bien qué reglas de juego aplicar. Es el caso de red.es, mentada precisamente en el artículo de cinco días La Administracion abre la puerta a sus directivos y de las televisiones públicas, que comenta igualmente Óscar en Política y gestión pública: juntos pero no revueltos, en base al artículo de Expansión El PSOE quiere quitar poder político a la televisión pública. Como muy bien pone de manifiesto Oscar, estas organizaciones son un ejemplo de contradicción y despilfarro en las que se dan numerosos problemas, como son, no sólo el control político de las mismas, desvirtuando su principal misión de servicio público y desmotivando a sus trabajadores, sino también una confusa financiación en la que a pesar de la machacona publicidad que incluyen, en directa competencia con las cadenas privadas, encima acaban generando siempre déficit que tiene que ser enjugado por los presupuestos públicos.

No voy a terminar este post sin hacer una última reflexión sobre la necesaria reforma de la Administración. En el post de Rafa Chamorro La reforma de la Administración: la asignatura pendiente, se hace eco de un artículo de Joan Subirats publicado en El País del cual extraigo una significativa frase:

Lo peor de las reformas administrativas es cuando las mismas se convierten en procesos estrictamente de ingeniería organizacional o procedimental, o en un buen bocado para consultores y expertos de todo tipo. En muchos de esos casos, los problemas derivan de que seguimos manteniendo una visión jerárquica y especializada de la acción de gobierno y por ende, de la labor de gestión y administración. Mientras, la falta de funcionalidad de algunas políticas públicas, sus desajustes y la falta de información fiable sobre los resultados que consiguen, hace seguir creciendo la erosión que sufren los poderes públicos en algo tan importante para su actuación como es la legitimidad.

Efectivamente, pero eso es lo que pasa cuando ponemos a las organizaciones privadas a decidir sobre el funcionamiento de las organizaciones públicas.

Bueno os dejo, que voy a ver si Zapatero, que está a punto de nombrar el nuevo gobierno, arregla la Administración para poder arreglar el país o deja sin arreglar la Administración, con la excusa de tener que arreglar el país 😉

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Sociedad de la Información

TDT: YOUTUBE or not YOUTUBE

TDT TUBEEl 3 de abril de 2010, Dios mediante, las ondas hertzianas hispanas dejarán de transmitir la vieja buena Televisión Analógica. Hay al parecer cierto debate sobre las ventajas e inconvenientes de éste proceso, y principalmente sobre la forma en que se está vendiendo este evento. Más allá del cierto triunfalismo, como el que publicaba INTECO: «España reune actualmente las mejores condiciones para el proceso de transición a la TDT», y también se respiraba en el evento de presentación del Anuario TDT 2007, algunas voces presentan diversas objecciones:

  • Muchos más canales, sí, pero, ¿hasta que punto estamos preparados, programáticamente para satisfacer las necesidades del espectador?
  • ¿Será la publicidad suficiente para soportar los costes del aumento de producción?. ¿Acudiremos a canales puramente enlatados?. ¿Nuevos canales de pago?.
  • ¿Llegará el día D y tendrá toda la gente su decodificador TDT, o se sublevará media España al no poder ver la tele?
  • Los supuestos valores añadidos, como la interactividad, o la HD, ¿se implantarán y generalizará su uso finalmente?

Y algunas otras preguntas, como el posible destino de ese ancho de banda liberado gracias a la mayor optimización del espectro que hace la TDT: Las operadoras quieren utilizar las frecuencias libres tras el apagón analógico, desatando una lucha paralela a la que contaba Enrique en los USA: Google, los white spaces y la WiFi 2.0. Noticias como ésta inducen a pensar que, en el fondo, la digitalización está implusada por los grandes operadores de telecomunicaciones esperando sacar tajada de ese valioso recurso que es el espectro radioeléctrico.

Y además, entes tan prestigiados en el impulso a la tecnología como La Agencia Tributaria, tiran la toalla con la TDT. En el fondo de ésta noticia está la cruda realidad: a pesar de los 9,3 millones de decodificadores vendidos, la inmensa mayoría carecen de interactividad. Y si no tenemos interactividad, no tenemos alta definición, y tenemos más canales pero con una degradación de la calidad de los programas, entonces, ¿para qué queremos TDT?.

En realidad ya hace algún tiempo que vengo pensando que la televisión del futuro se parecerá muy poco a la que hemos mamado. En los resultados del estudio Televidente 2.0 (2ª Oleada) se dice que los internautas españoles inventan el modelo de televisión del futuro mientras la industria sigue buscando el suyo. Da la sensación de que los promotores de la TDT van por un camino completamente ajeno al que está siendo cada vez más el modelo de negocio de Internet: servicios personalizados y a la carta, con intervención cada vez más del consumidor como productor a la vez, y en conjunción con el fenómeno de las redes sociales potenciadas por la tecnología.

A mí, qué quereis, me da un poco de pena. Cuando nací, la Televisión no existía. Cuando tenía ocho años mis padres compraron una, en blanco y negro, la maravilla de las maravillas. Recuerdo que al encenderla, estaban poniendo una película de la época de Luis XV, y allí nos quedamos embobados viendo aquellos personajes con pelucas blancas. Durante toda mi infancia y juventud, la tele fué el centro social de la casa. Pero ahora esto se ha terminado, en muchas casas hay una tele para cada persona, y además y por si fuera poco, pronto tendremos un ordenador para cada uno. Estoy seguro que para mis hijos, y en no demasiado tiempo, la tele será un mero recuerdo.

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Sociedad de la Información

El despertar de la conciencia digital

Hello Dave

Dave Bowman: Hello, HAL do you read me, HAL?
HAL: Affirmative, Dave, I read you.
Dave Bowman: Open the pod bay doors, HAL.
HAL: I’m sorry Dave, I’m afraid I can’t do that.
Dave Bowman: What’s the problem?
HAL: I think you know what the problem is just as well as I do.
Dave Bowman: What are you talking about, HAL?
HAL: This mission is too important for me to allow you to jeopardize it.
Dave Bowman: I don’t know what you’re talking about, HAL?
HAL: I know you and Frank were planning to disconnect me, and I’m afraid that’s something I cannot allow to happen.
Dave Bowman: Where the hell’d you get that idea, HAL?
HAL: Dave, although you took thorough precautions in the pod against my hearing you, I could see your lips move.


[Regarding the supposed failure of the parabolic antenna on the ship, which HAL himself falsified]
HAL
: It can only be attributable to human error.


El maestro Clarke planteó con acierto en su novela 2001, A Space Odyssey, dos de los grandes preocupaciones del hombre en la segunda mitad del siglo XX: el encuentro con seres extraterrestres, y la toma de conciencia de las inteligencias mecánicas.

La búsqueda de la Inteligencia Artificial tiene su eje de partida en la prueba de Turing.Desde entonces, y en contextos determinados, se puede decir que la inteligencia artificial existe: la derrota de Gary Kasparov frente a Deep Blue, o más recientemente, los spammer que parecen estar creando programas capaces de descifrar los omnipresentes captcha, es decir, esos gráficos de letras supuestamente llamados a diferenciar el «humano auténtico» del programa malicioso.

Quizás por un transvasado mito de Edipo, el hombre siempre ha tenido miedo de la máquina, aunque no tenga más remedio que convivir con ella. La máquina inteligente se torna peligrosa y dañina en películas como Terminator, y después Matrix. Muy inquietante la frase: «Os lo habíamos dicho, esto iba a llegar: a fuerza de producir máquinas para serviros, vosotros mismos os habéis convertido en esclavos de vuestras propias máquinas«.

Para tranquilizarnos, apoyados en la filosofía y la matemática (las únicas disciplinas genuinamente interesantes, según Einstein) diseñamos parapetos: la Tesis de Church-Turing y el Teorema de Godel vienen a justificar la creencia de que nunca una máquina puede llegar a ser más inteligente que su creador.

Sin embargo, algunos autores como Gregory Benford en su Saga del Centro Galáctico, plantean un universo con dos inteligencias en pugna, una de ellas mecánica, pero de origen extraterrestre. Y no es por nada, pero los humanos llevan las de perder.

Con todo ello, no sería de extrañar que la toma de conciencia digital no se produjese como planeamos sino de forma inesperada: como un despertar repentino de la red al completo. El proyecto SETI podría, sin quererlo, ser la semilla. Como dice Montaña en Tecnologías emergentes en 2008, hoy diseñar aplicaciones que funcionen sin estar conectados parece un contrasentido. ¿Alguno habéis probado últimamente a trabajar en un PC más de diez minutos sin ningún tipo de conexión a Internet?

Yo creo que se trata simplemente de un refugio y una vuelta al buen viejo PC controlado y controlable, el miedo a la libertar de navegar por una red infinita y hostil.

Bueno, ya que he comenzado este post con un repaso a algunos de mis favoritos temas Sci-Fi, voy a hacer un panegírico de una novela estupenda de David Brin: Tierra. Como él mismo dice en la introducción, hacer una predicción a 50 años es probablemente el ejercicio más difícil que existe, porque a menor plazo el futuro es fundamentalmente evolutivo, y a mayor plazo, cualquier cosa puede pasar. Estas son las predicciones que hizo en ésta novela, allá por el año 1990:

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Empresa Innovación

Blogs y Empresas

En un día como hoy, en que Odilas me invita a celebrar el «Día Mundial de la Diversión en el Trabajo» subido en una máquina fregasuelos recorriendo raudo mis dependencias, como si del Mayor Kong se tratase, voy sin embargo a comentar, con algo de risa floja hablando de un asunto serio, la presentación ayer en el Guggenheim del libro «Manual de uso del blog en la empresa» de Alberto Ortiz de Zárate.

ColasDe las colas para asistir al evento daremos fe por terceros; no cabe dudarlas, mas si acaso no tanto por el libro, sea virtual o material, como por la jarana y networking asociados y siempre buscados.

En cuanto al objeto en sí, disponible como Creative Commons, cabría entender su primera mitad como una progresiva introducción y pontificación al mundo de los blog. En su inicio, no obstante, presenta una nueva visión, casi poética, de los mercados, basada en The Cluetrain Manifesto. Podemos hacernos una idea acerca del contenido del manifiesto leyendo las seis primeras tesis:

  1. Los mercados son conversaciones.
  2. Los mercados consisten en seres humanos, no en sectores demográficos.
  3. Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se producen con una voz humana.
  4. Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o chistes, la voz humana es abierta, natural, sincera.
  5. La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.
  6. Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación.

Va poco a poco entrando en materia y acierta a reflejar una cierta categorización de los Blogs Corporativos (tomada de Los blogs en la comunicación empresarial en España, BPMO):

Blogs externos:

  • Blogs de ventas o de marketing: herramienta de comercialización tanto para las fases de diseño, como para el apoyo a un producto o servicio puesto en el mercado.
  • Blogs con enfoque relacional: aspiran a crear y mantener una relación más estrecha con las audiencias clave de la empresa.

Blogs internos:

  • Blogs para compartir conocimiento: permiten al experto en una materia difundir sus conocimientos de una manera más dialogada y natural.
  • Blogs con enfoque colaborativo: aspiran a crear y mantener una cultura corporativa más comunicativa y colaborativa.

Más adelante, y hablando de la comunicación de las empresas, cita de nuevo al mismo libro:

«La mayor parte de las empresas españolas utilizan un modelo de comunicación lineal que tiene como objetivo la generación y el envío unidireccional de información de la empresa (notas de prensa, ruedas de prensa, campañas de publicidad, etc.) con poco o casi ningún tipo de feedback del público receptor de sus mensajes corporativos»

Para demostrar que los blog son una eficaz herramienta de comunicación para la empresa describe el proceso de networking social, (usando la herramienta TouchGraph ya comentada en éste blog) y luego hace uso de la teoría de la larga cola: «Los productos que tienen baja demanda o un volumen de ventas bajo componen colectivamente una cuota de mercado que rivaliza o incluso supera los relativamente escasos productos de venta masiva».

Pero el núcleo duro del libro no podía dejar de entroncar los blog en la empresa con los procesos de innovación:

«En el contexto de la globalización, en un mundo donde casi cualquier ventaja competitiva puede ser imitada y producida a menor precio, parece que hemos alcanzado el consenso de que las empresas de los países más desarrollados deben concentrar sus esfuerzos en la innovación.»

«Los blogs presentan puntos fuertes y debilidades como plataformas de trabajo en equipo. Tal vez el aspecto más positivo sea que fomenta las conversaciones en primera persona, lo que puede tener un efecto motivador, si lo comparamos con otros tipos de modelos de colaboración donde la voz individual queda oculta en la del grupo. Pero hay que reconocer que existen mejores herramientas para construir un producto en equipo. Por ejemplo, los wikis: sitios web que pueden ser editados por varias personas.»

Finaliza por fin mentando la Empresa 2.0, con expresa referencia al movimiento Open Business, un modelo de negocio abierto, apoyado en la red, compartiendo el conocimiento, donde las fronteras empresariales se diluyen, y se fomentan las relaciones P2P en las empresas. Creo aquí percibir un tendencia también presente en el libro que inspiró mi post Democratizar la Innovación.

Como buen producto de la era 2.0, el libro está cargado de citas y referencias muy útiles, aunque, y sólo sea por poner una pega, los enlaces están segregados del texto y agrupados al final. ¿No hubiese sido posible ponerlos en el mismo lugar donde se citan, aun a costa de tener que publicar diferentes ediciones virtual y real?

Bueno, Alorza, ¿ha sido casualidad o resolución que casi todo lo que he leído del libro se pueda aplicar igual a las empresas y a las Administraciones Públicas?

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Economía Gobernanza Innovación

I+D+I: ¿de qué estamos hablando?

2001«De nuevo ha llegado la hora de echar un vistazo a una empresa iniciada hace más de treinta años, antes de que toda una serie de descubrimientos científicos y revoluciones tecnológicas cambiaran nuestro mundo hasta situarlo casi más allá de todo reconocimiento. Cuando empecé a escribir 2001, una odisea espacial (en una máquina de escribir, ¿han visto ustedes alguna últimamente?)…»

Arthur C. Clarke, en el prólogo de 2010: Odisea Dos.

Sir Arthur, en una simple frase, acierta a describir los elementos esenciales y las consecuencias de lo que damos en llamar «Investigación, Desarrollo e Innovación», y que sin embargo tanta confusión ofrece a nuestros gobernantes en el momento actual. Al menos, y como sucede con otros potenciadores sociales, como la educación o el sistema electoral, parece que todo el mundo cree que hay que hacer algo, pero nadie sabe exactamente qué.

Para empezar, tenemos el nuevo Plan Nacional de I+D+I 2008-2011, (descargar) que desde luego se parece bastante poco al anterior, con un enfoque netamente distinto, tratando «...de superar un modelo de Plan Nacional [2004-2007] basado en áreas temáticas (útil en los años anteriores) para pasar a un modelo de Plan construido a partir de la definición de los instrumentos, donde éstos son la respuesta de las Administraciones Públicas a los objetivos estratégicos y operativos fijados en la Estrategia Nacional de Ciencia y Tecnología (ENCYT).«

No cabe duda de que, aparte de este origen, este plan ha debido beber de fuentes como el VII Programa Marco Europeo de Investigación, y del nuevo Programa Marco para la Competividad y la Innovación (CIP).

Esta pretendida orientación horizontal no parece haber impedido al nuevo PN I+D+I reservar espacio para cinco Acciones Estratégicas verticales:

  1. Salud
  2. Biotecnología
  3. Energía y cambio climático
  4. Telecomunicaciones y Sociedad de la Información
  5. Nanociencia y Nanotecnología, Nuevos Materiales y Nuevos Procesos Industriales

Y ¿ya está?, ¿problema resuelto?. Entonces, ¿a qué viene la nota de prensa de Europa Press de ayer: La Agencia de Evaluación propone más coordinación entre el plan de I+D+i e Ingenio 2010 para reducir la brecha tecnológica?. Curiosamente, la base de esta información parece ser un informe de la AEVAL datado en Noviembre de 2007: E01/2007. Evaluación 2007 del Programa Nacional de Reformas de España. 1. Conclusiones y recomendaciones principales.español. En esta nota se señalan claramente algunos puntos claves:

  • Reforzar las estructuras de Gobierno en el seno de la Administración General del Estado (AGE) con el fin de lograr la implementación del nuevo plan nacional.
  • Garantizar la continuidad y reforzar la dependencia jerárquica del Comité de Apoyo y Seguimiento (CAS), adscrito a la Comisión Interministerial de Ciencia y Tecnología (CICYT).
  • Contar con la «plena implicación» de los órganos asesores de la CICYT responsables de la coordinación con las Comunidades Autónomas (Consejo General), así como con la participación de la comunidad científica, agentes sociales y administración (Consejo Asesor).
  • Reforzar la «autonomía y autoridad» del Sistema Integral de Seguimiento y Evaluación (SISE), una de las «piezas maestras» de la estrategia, con el fin de facilitar su labor de «centralización».
  • Crear la Agencia Estatal de Evaluación, Financiación y Prospectiva [de I+D+I]
  • Reformar la Ley de la Ciencia para diseñar una carrera investigadora «coherente» para todos los organismos de investigación. De esta manera, serían capaces de atraer y retener a los «mejores» científicos y presentar a los jóvenes una perspectiva de carrera «atractiva».
  • Reforzar los mecanismos de cooperación entre la política de I+D+i y otras políticas sectoriales. En particular, su contribución a los objetivos de la Estrategia Española de Desarrollo Sostenible.

Podemos recordar ahora algunas de las propuestas del PSOE en su programa electoral relacionadas con la I+D+I, y que yo comentaba en este mismo blog en el post de Montaña Merchán «A apretarse el cinturón«:

«Las nuevas propuestas del programa electoral del PSOE son variadas: la Oficina de la I+D+i podría estar de nuevo en esa línea, pero con un enfoque más instrumental (”diseño, evaluación y coordinación de la Política de I+D+i”). También aparece la “Agencia Española de Financiación de la Investigación” para “financiar proyectos de investigación básica y aplicada con criterios de excelencia científica” ¿CSIC bis?. Por si fuera poco, una nueva “Ley de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación” .

Tiene toda la pinta de que esta nota de prensa es un claro aviso a navegantes de próximos movimientos relacionados con el nuevo gobierno que nos caerá en el mes de abril, y del reparto que tendrá lugar, así como de la insistida «Agencia de la I+D+I» aunque no queda claro cual sería su dependencia ni su incardinación con otros implicados como por ejemplo el CSIC.

A mi la verdad es que me gustaría que al final todos estos movimientos se realicen sin perder de vista que la Investigación Científica y el Desarrollo e Innovación Tecnológica deben mejorar la vida de nuestros ciudadanos y la productividad de las empresas, llevando a, según la expresión de Sir Arthur, la transformación del mundo en que vivimos. Ya que, al igual que Montaña, en su post «Innovación«, estamos demasiado acostumbrados a ver como a pesar de tener muy cosas buenas en casa, acabamos desconfiando de lo propio y buscando la tecnología y las soluciones fuera, como el análisis del propio PN I+D+I 2008-2011 muestra: como contraste al continuo incremento del esfuerzo presupuestario público en I+D, que se multiplica por cinco en los últimos diez años, la balanza del comercio exterior de productos de alta tecnología ha visto multiplicado por tres el saldo desfavorable a nuestro país en ese mismo periodo (*).

(*) El periodo de balanza comercial exterior que muestra el análisis del PN I+D+I corresponde a 1996-2005.