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Idea 3: Informarse antes

De forma muy relacionada con lo anterior, antes de decir, elucubrar o teorizar sobre algo, conviene haber hecho una labor de búsqueda lo más exhaustiva posible.

Esta labor es especialmente importante, y difícil, en el caso de las materias administrativas, por dos razones:

  • La enorme diversidad y complejidad de la normativa de todo tipo, que puede ser aplicable en un momento y asunto determinado.
  • El hecho de que esa misma normativa cambia con frecuencia, con demasiada frecuencia, diría yo.

Además, se espera de un funcionario blogger una cierta solidez, ya que, aunque él no lo quiera, es un espejo en el que se va a mirar mucha gente. Y, por el lado negativo, las meteduras de pata van a ser doblemente señaladas, castigadas y quizás ridiculizadas.

En tiempos de crisis como éstos, no faltan las voces que claman la disolución del privilegiado estatus del funcionario, ese “empleado permanente e inamovible” que cuesta mucho y rinde poco. Por eso es especialmente importante ahora ser serio y riguroso.

Ayudaría desde luego que existiesen herramientas avanzadas de consulta y acceso a la documentación administrativa. Pero eso es algo que podemos hacer a través de la tecnología, ¿no?. En mi blog ya hice una serie de propuestas al respecto, en el año 2007: El BOE en la era de la WEB 2.0. Quizás fue clarividencia, o quizás simplemente una proyección lógica de la evolución técnica, pero muchas de las propuestas del artículo son ya una realidad en el BOE.

Mañana, día del padre, haremos una pausa: mis hijos se lo merecen. El lunes volveremos con más ideas.

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Idea 2: Escribir sobre aquello que se conoce bien

Decíamos antes que las palabras comprometen: “Serás dueño de tus silencios y esclavo de tus palabras”. Por eso es importante que estemos sólidamente informados de lo que hablamos, que conozcamos la materia. Yo podría escribir sobre cuestiones jurídicas, o sobre la forma de contratar a los servicios de limpieza, o quizás sobre la forma de elaborar reglamentos de sanciones para las multas de tráfico. Está claro que iba a meter la pata continuadamente.

Sin embargo, cuando uno escribe sobre lo que conoce, no sólo surgen las ideas y los argumentos con mucha mayor facilidad, sino que también las aportaciones serán mucho más valiosas para los que lo leen.

Está claro que nadie lo sabe todo sobre una materia determinada, pero se ve a la legua quiénes controlan y tienen ciencia y paciencia sobre algo. Por ejemplo, para las cuestiones de seguridad legal, firma electrónica, DNI electrónico, y aledaños, mi referencia es el Blog de Julián Inza Todo es electrónico. Me gusta especialmente su subtítulo: Cada vez más, en la vida conviven el átomo y el bit.

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Idea 1: Escribir con nombre real

Como decíamos en la introducción, algunos blogs publican con nombre y apellidos, y otros se ponen una “careta” para publicar. En este segundo tipo podemos encontrar algunas variantes, como por ejemplo las personalidades genéricas (“administrador”) con las que publican algunos blogs corporativos.

En general cada modo de impersonación tiene sus ventajas e inconvenientes. La utilización de seudónimos se suele utilizar para decir lo que se piensa con mayor libertad, sin miedo a posibles represalias.

Sé bien lo que digo, porque yo mismo usé ese modo de publicación durante más de un año, en mi etapa inicial de VozyVoto en blogger.

Está claro que en una etapa inicial, la inseguridad y el miedo pueden impulsar a usar ésta posibilidad que ofrece la red. Diría más, se tiene la tendencia, y muy especialmente en las Administraciones, a la despersonalización: a que el trámite, el acto administrativo, el servicio, no sea prestado por la persona concreta, con nombres y apellidos, sino por el órgano o unidad encargado de ello.

Pero yo francamente recomiendo a los blogger funcionarios que escriban a cara descubierta, con nombre real.

¿Por qué?

Bueno en primer término porque pienso que un Blog es una “potente arma de construcción masiva”, como decía Antonio Arias en un comentario. Y, como tal, es más eficaz cuando se dice a cara descubierta, porque compromete.

Y también porque ofrece más credibilidad. Aquello que ha dicho “alguien desconocido” por muy bien informado que pueda parecer, siempre sería sospechoso… ya que no se le pueden exigir responsabilidades.

Además, sabiendo ya uno la fuerza de lo que dice, cuida mucho más sus palabras. Lo piensa y lo repiensa, con lo cual hay una “depuración” que hace que el resultado, una vez destilado sea mejor.

No lo será el primer día, por supuesto, pero poco a poco se va mejorando hasta que, de forma rutinaria, el trabajo sale consistentemente más sólido y creíble.

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10 ideas para blogger funcionarios

Introducción

Queda menos de un mes para que dé comienzo el Tecnimap 2010. En el temario del Tecnimap 2010, y dentro del apartado Servicios para los usuarios se admiten comunicaciones relativas a las Redes sociales, blogosfera, Herramientas electrónicas de comunicación y opinión. Además, en el programa, el jueves 8 de abril se prevé una sesión de comunicación denominada Las redes sociales y la Administración electrónica, moderada por D. Iñaki Ortiz Sánchez.

Ante esta situación he escrito una comunicación para el Tecnimap 2010, que abarca ideas y cuestiones que en mayor o menor medida laten alrededor de la actividad del funcionario que tiene un blog. Para abundar en el aspecto social del que trata, es casi obligado ofrecerlo también a la luz precisamente en éste mismo blog. El artículo debía publicarse tras el cierre del plazo para presentar comunicaciones, es decir el 10 de marzo. Al haberse ampliado el plazo hasta el 13 de marzo, he tenido que posponerlo, así que una vez cerrado, por fin lo publico.

El artículo ocupa 12 páginas, por lo que no es apropiado para ser publicado de una tacada. Como son ideas individuales, lo voy a dividir en diez artículos sucesivos (más éste mismo, que podemos considerar el “artículo cero”) que iré publicando día tras día hasta completarlos. Espero vuestros comentarios.

Bueno, y ahora, la verdadera introducción.

¿Qué es un Blog de Funcionario?

En realidad, se puede decir que hay una sana diversidad de blogs de funcionarios. Los hay individuales, pero también hay muchos en que escriben conjuntamente o indistintamente varios autores. Los hay en los que los autores escriben con nombre real (Microlopez, de Alberto López Tallón), pero en otros casos usan seudónimos (Apuntes Electrónicos de Andrés Nin). Los hay escritos por funcionarios de la Administración General (Sociedad en Red, de Rafael Chamorro), Autonómica (Administraciones en Red, de Iñaki Ortiz y Alberto Ortiz) y Local (Disfunción pública y modernización administrativa, el Blog de Rosa Cobos) . Los hay de carácter tecnológico (eFuncionario del que suscribe), legal (Contencioso.es, de Jose Ramón Chaves) o tributarios (Procedimientos Telemáticos de Bartolomé Borrego). Incluso hay algunos blogs que tratan sobre lo público, aunque no están escritos por funcionarios: i-public@ de Oscar Cortés, Open Government de Javier Llinares. Hay valiosos blogs corporativos en las administraciones, como el de Red.es (http://www.unblogenred.es/) o el de la CMT. Me gustaría señalar en especial que el Blog de la CMT es un admirable ejemplo que ha conseguido aunar las virtudes de un blog personal enmarcado dentro de un blog corporativo. El propio Tecnimap tiene su Blog dedicado al evento: http://tecnimap2010.wordpress.com.

Esta lista es sólo ejemplificadora y se me quedan muchos y buenos en el tintero. No podría ser de otro modo, pues es un objetivo móvil. Para los interesados, hay varios agregadores de blogs públicos de referencia, como el WIKI “Quién es quién en la blogosfera pública“, o bien oGOV.eu.

Ello no obstante, las líneas están abiertas a todos. El que le pueda sacar provecho, que lo saque. El que quiera opinar, que opine. El que quiera disentir, que disienta. Esa es la esencia de la Blogosfera, y gracias a ella se construye la red, de abajo hacia arriba. Por eso es enriquecedora, y complementaria al funcionamiento de la Administración (de arriba hacia abajo).

Bueno, mañana, la primera idea.

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Enrique Dans y las empresas

Estuvo Enrique moderadamente provocador en SIMO Network. No esperábamos menos los que le conocemos; más, si acaso.

Le achacaron al final que su charla fuese más 1.0 que 2.0 y él mismo lo corrobora en su artículo sobre el evento. Ahora bien, yo, que estuve allí, aún aprecio mucho el valor del directo “en vivo” que dicen los americanos. Porque normalmente seguir una conversación com ésta desde un PC en el que estás haciendo cuarenta tareas a la vez, sin contar con interrupciones telefónicas y otras físicas es muy dificil y bastante poco productivo. Así que, si se tiene la ocasión, dedicar una hora y media en exclusiva a un evento interesante es muy productivo.

En cuanto al contenido, me gustaron bastantes cosas. Sobre todo el enfoque neohumanista. La tesis de lo 2.0 es que, gracias a la tecnología, el hombre puede potenciar su lado humano. No sólo la comunicación sino la creación de movimientos que se auto alimentan, apoyados en plataformas que permiten la creación de las redes sociales: sobre todo Twitter y FaceBook.

Así pues, lo importante para las empresas, según Dans, sería entender apropiadamente las posibilidades que ésta revolución, que aún está empezando, ofrecen para el negocio, tanto desde el punto de vista de un medio como de un fin.

Para ello puso de manifiesto algunos errores comunes como la publicidad invasiva.E discurso consiste en entender la naturaleza de las redes sociales si se quiere entrar en los posibles negocios. Y sobre todo, no intentar controlarlas: es una tendencia natural para las empresas, como se enseña en las escuelas de marketing, pero les puede salir el tiro por la culata.

Fué bastante divertido lo del panel que iba publicando los “trinos” y me entretuve en hacer algunos comentarios y preguntas y ver cómo iban apareciendo. Ésta búsqueda devuelve mis intervenciones por Twitter:

  1. feserdel en directo Enrique Dans en #simonetwork empresa y web 2.02 days ago from mobile web
  2. feserdel @edans ser consciente: pasivo sin foco, sera lo normal para todos #simonetwork2 days ago from mobile web
  3. feserdel @edans ?Son los departamentos de Comunicacion de las empresas una solucion o un obstaculo? #simonetwork2 days ago from mobile web
  4. feserdel @edans “me preocupa el sindrome del aprendiz de brujo” sobre canales de twitter de las empresas #simonetwork2 days ago from mobile web

Mucho de lo que dijo se podría aplicar también a las Administraciones, aunque, como él mismo apostilló en un tweet posterior “@phuertas: en la Administración, los drivers de motivación son diferentes, y eso hace que vaya más lento (sigue): un “convencido” o “entusiasta” como @sebasmuriel y el caso @redpuntoes tiene un valor brutal como caso de éxito.” Y yo añado: y también otros que me recomiendo como @cmtblog.

Preciosa la presentación publicada en SlideShare. Aunque poned el volumen al máximo y dadle al play, tiene unas imágenes estupendas, pero hay que oir a Enrique para entender bien su significado 🙂

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Propuestas para una “Escuela 2.0”

Banco regulable para escuela. 1929. OEPM, Museo Virtual.
Banco regulable para escuela. 1929. OEPM, Museo Virtual.

Con tanto comentar la idea de un portátil para cada pupitre, al final me quedé sin presentar mis propuestas. Ya sabéis que me gustan las propuestas concretas. Ahí van:

  • Un portátil para todos. Incluído el profesor. Ah, ¿que era evidente?. Por si acaso.
  • Un portátil siempre conectado. Esto quiere decir conectado en la escuela y conectado en casa. Que no haya excusas para no hacer los deberes. Ya comentamos en éste blog, hace ahora dos años, que era posible ofrecer Internet Gratis para Todos. Así que mucho más fácil debe ser ofrecerla para los alumnos y profesores, al menos.
  • Un pupitre virtual. El entorno de clase del alumno debería estar completamente virtualizado, esto es, residir en la infraestructura de red del colegio y no en el propio portátil. Esto ya es perfectamente posible y es actualmente la tendencia en muchas organizaciones. El portátil sería la pantalla y el teclado para acceder a ese entorno, y nada más. Se acabaron los problemas de PC rotos o extraviados. Se acabaron las copias de seguridad del PC que nunca se hacen. Se acabaron los problemas de virus y juegos que al instalarse descuajaringan el ordenador. Ubicuidad: acceso en casa o en el cole, desde el PC propio o desde uno ajeno. Entorno controlado, aunque personalizable.
  • Un acceso por DNIe. Ahora es obligatorio el DNI a los catorce años. Podemos adelantar algo esta edad y dar a todos los alumnos el acceso con éste medio de identificación. De todos modos, lo van a tener que usar cuando sean mayores: así aprenden.
  • Hipermaterial de estudio. Los libros deben transformarse, no una mera digitalización de contenidos: hiperenlaces internos y externos, multimedia, comentarios. Sugerencias. Siempre disponible en línea y actualizado: se acabaron los CD y DVD. Licenciado por uso, no por copia, por supuesto negociado y contratado por la Comunidad Autónoma que se encargue de proveer las infraestructuras del colegio.
  • Entorno de clase colaborativo. Una wiki para cada alumno. Una wiki para cada clase. Formación para alumnos y profesores para aprender a manejar estos entornos. Organización de actividades y eventos a través de calendarios compartidos. Comunicación: chat, email. Conversación: blogs.
  • ¿Y los padres?. Los padres deben tener acceso también a la Escuela 2.0. Deberían incluso diseñarse actividades específicamente dirigidas a la participación de los padres en las actividades escolares. Y por supuesto permanentemente informados, electrónicamente, de cómo va todo. Si no tienen medios, se les proporciona. Si no tienen formación, se les dá. Hay que evitar que se sientan en inferioridad frente a sus hijos, aunque siempre respetando su zona de intimidad, que va aumentando conforme se hacen mayores. Pero que sepan qué está pasando y que, si tienen que intervenir, tienen potestad para hacerlo.

La verdad, no conozco los detalles del proyecto “Escuela 2.0” que está elaborando el Ministerio de Educación, en cooperación según parece con las Comunidades Autónomas. No soy alumno ni profesor, soy únicamente un padre algo friki. No he hecho una investigación previa en la red. Puede que algunas de estas ideas ya hayan sido propuestas por otros, o puede que no. De todos modos las suelto aquí para el que las quiera recoger.

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Nos estamos conectando: el blog de David Cierco

nosestamosconectandoA través del perfil público de David Cierco en LinkedIn llego al Blog Nos estamos conectando. La primera entrada data del 13 de febrero y desde entonces han aparecido dieciséis artículos. Por sus categorías, el blog trata de Estrategia, Innovación, Politica y Tecnología. Aunque en su cabecera dice que se trata de las personas…

Esto es lo que dice David en el about:

 

La mayor cualidad de las personas es escuchar . Todas las demás me interesan menos. Me gusta charlar. Compartir ideas y opiniones y contribuir a que este Mundo sea un poco mejor. Creo sinceramente que una persona puede marcar la difernecia. Juntos seguro que lo conseguimos.

En este Blog se dialoga sobre Creatividad, Innovación y tecnología y por supuesto personas.

 

Es toda una noticia que un Director General mantenga un blog, y es más que apropiado que sea precisamente el Director General para el Desarrollo de la Sociedad de la Información. La cercanía que nos ofrece es de inicio lo más valioso. No sé cómo sacará tiempo para escribir y contestar a los comentarios. Ya me cuesta a mí que tengo que robar horas al sueño, así que me imagino que a él…

Siempre he dicho que hay que tener valentía y ganas de aventura para meterse en ésto de los blogs. En esta arena, nos movemos de igual a igual. Es el mundo de la conversación y de la opinión. Las ideas movilizadoras surgen de entornos como éste, antes los famosos cafés de la capital, ahora los foros y los blogs.

Bienvenido David, te deseo mucha suerte. Y como comentó Antonio Arias  hace poco en éste blog, “Que se atrevan contigo: tienes una potente arma de construcción masiva“.

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El fantasma de las tecnologías futuras

logo-ficod081Ayer estuve en la inauguración del FICOD 2008. Esta Feria de Contenidos Digitales, que se celebra (ayer, hoy y mañana) ya en su segundo año consecutivo, trata de movilizar un sector de actividad que se ha señalado como una gran oportunidad para que Europa tome ventaja en este aspecto de las TIC, puesto que en otros frentes vamos, tradicionalmente, a remolque. 

Sobre lo que ví, voy a apuntar tres reflexiones: 

  • La intervención estelar de Chris Anderson, que trató, como no podía ser menos, sobre la teoría de la larga cola, y de cómo está transformando el mundo en que vivimos. No sólo los mercados, sino los consumidores, ya que lo que permite la tecnología, al abaratar costes, es que ahora es la persona, el consumidor, el cuidadano, el que elige, el que toma el poder. Definió tres aspectos claves de la Larga Cola:
    • La tecnología baja los costes de distribución (If ONLINE then CHEAP)
    • Aumenta por tanto la variedad de la oferta y la demanda (foco en las minorías- personalización)
    • Hay mucho espacio abajo (demanda latente)

Mi reflexión, que no voy a desarrollar aquí y ahora, pues merece al menos un post en exclusiva es, ¿para cuando la larga cola en las Administraciones? 

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META (1)

Hace tiempo que tengo pensado escribir un post sobre este blog. Ahí vá (mis opiniones en marrón).

Algunos datos generales:

Tenemos 186 posts, 3 paginas, 11 borradores, contenidos en 25 categorias y 314 tags.

Usamos el tema MistyLook con 11 widgets. Sé que Akismet has protegido el sitio de 2100 comentarios spam, pero no he conseguido averiguar cuantos comentarios “reales” tenemos.

El usuario Félix escribió 53 posts, Montaña 27 y vozyvoto 106, pero posiblemente vamos a la par, pues Montaña escribió la mayoría de los post en blogspot.

La verdad es que, con 186 posts, daría para escribir un buen libro. Pero, en estos tiempos, ¿es mejor un libro que un blog?. Al menos sabemos cuanta gente nos lee de verdad, y sobre todo, recibimos comentarios. Cosas que un libro “en papel” no dá.

Paso ahora a estadísticas de visitas, que voy a mostrar agrupadas por meses, desde su creación en septiembre pasado:

En realidad, el blog comenzó un par de años antes, alojado en Blogspot, pero las estadísticas las da obviamente desde su migración a WordPress.

El interesante sitio among.us , que descubrí hace cosa de un mes, me dá, entre otras, la distribución geográfica de los visitantes:

Los post más vistos durante los últimos 30 días son:

Utilizar la Inteligencia Emocional para 109 Más estad�sticas
Una cuestión de confianza 102 Más estad�sticas
Pasado, presente y futuro de Internet 76 Más estad�sticas
Servicios de Administracion vs servicios 69 Más estad�sticas
La eAdministración a debate 59 Más estad�sticas

y los más vistos en la historia del blog:

Utilizar la Inteligencia Emocional para 590 Más estad�sticas
Acerca de mí 494 Más estad�sticas
Los rasgos de la Administración 2.0 246 Más estad�sticas
Servicios de Administracion vs servicios 232 Más estad�sticas
Internet (Gratis) para todos 227 Más estad�sticas

Los principales proveedores de visitas en la historia del blog:

google.es/ig?hl=es 186
netvibes.com 162
212.4.97.37/actica/enlaces/enlaces.ht… 115
astic.es/Varios/Paginas/Blogs.aspx 104
sociedadenred.info 102

Y los usuarios hicieron click en los enlaces salientes, a lo largo de la historia:

ae2010.es 53
elventanalderosa.spaces.live.com 37
eadministracion.blogspot.com 35
ec.europa.eu/information_society/eeur… 33
picasaweb.google.com/feserdel/Tecnima… 30

Las búsquedas por las que alguien nos encontró:

voz y voto 67
red sara 44
administracion 2.0 39
felix serrano 36
agora griega 31
montaña merchan 23
inteligencia emocional 21

Llama especialmente la atención que el post más visto sea Utilizar la Inteligencia Emocional para resolver los conflictos en las Administraciones Públicas: el factor humano, lo que parece chocante en un BLOG dedicado a la tecnología.

Bueno, dejo para otra ocasión comentar algunos aspectos relacionales y sociales del blog, así como hacer una selección de los mejores comentarios recibidos.

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Juguetes Sociales

Estos días estoy descubriendo en la blogosfera algunos interesantes juguetes sociales que querría mostraros, por si no los conocéis.

Carlos Guadián, que siempre está a la última, en su post Rajoy Vs. Zapatero (II) muestra algunos muy interesantes como google touchgraph que consultado sobre “Sociedad Conectada” da este curioso gráfico:

Touch Graph

Según dice la ayuda las relaciones que este programita hace son basadas en la descripción de Google. En primer término aparece, como no podía ser menos, la red formada alrededor de la descripción de Sociedad Conectada en Alianzo, donde actualmente ocupamos la posición 2890 entre los blog españoles y la 713 entre los madrileños.

Resulta curioso comprobar que en las varias pruebas que he hecho, el blog de Julian Inza y el nuestro salen siempre próximos, y algunas veces muy juntitos.

También aparecen por ahí flotando dos nubes, una centrada alrededor de Euskadi I+D, la otra alrededor de un artículo de El Mundo en Nueva Economía: La revolución de la sociedad conectada, nada menos que del año 1999.

Un curioso experimento, aunque sigue acertando mucho más Bloglines con los 35 feeds relacionados que me propone a la vista de mis 12 suscripciones. De todos modos son demasiados para que pueda abarcarlos mi ya escasa capacidad de absorción digital.

Por su parte, Google Reader, que es mi lector actual (está en castellano y tiene la simplicidad que siempre me gusta de Google) me propone los siguientes BLOG a los que todavía no estoy suscrito:

Juan Freire
Nómada. Reflexiones personales e información sobre la sociedad y el conocimiento abiertos
http://nomada.blogs.com/jfreire/atom.xml

No es suficiente
Es el Blog de Pablo Diaz sobre Project Management, Administracion Electronica, FLOSS y IT for Development
http://www.pablodiaz.es/feed/

La Maldición de Sísifo
http://maldicion-sisifo.blogspot.com/atom.xml

De Madrid a Europa
http://weblogs.madrimasd.org/demadridaeuropa/rss.aspx

Aunque el último me sorprende un poco, porque no tiene mucho que ver con mi lista de lectura. Me miraré los otros tres pues parecen interesantes, en especial La Maldición de Sísifo.

Descubro con curiosidad las propuestas de Compareblogs.com, con varios experimentos sobre la influencia de unos blogs sobre otros, y la relación entre los blogs y los suscriptores de ellos. Desgraciadamente, cuando he intentado dar de alta el mío, no me ha dejado, pues no he conseguido alcanzar los cien suscriptores mínimos exigidos en Bloglines. ¡Lástima!

Cuña publicitaria: he metido un enlace directo a la derecha de la página para que os resulte más fácil agregar este blog a vuestra cuenta bloglines. ¡Quizás un día alcance los 100!

Volviendo a Carlos Guadián, en Visualiza tu facebook y valora tu red social propone que calculemos nuestro valor social, mediante My Network Value en eurillos contantes y sonantes. Esto es lo que me sale:

My Network Value

La verdad es que me chorrea un poco porque me dice que puedo sacarle mucho más jugo a mi red de contactos. Vamos, que si no obtengo mas rendimientos es porque no quiero.

Entre prueba y prueba descubro CUWHOIS, que aparte de destripar con bastante habilidad el dominio vozyvoto.es me choca que al final valora un anuncio en la página principal de vozoyvoto.es a 11$/mes. Bastante mas modesta esta valoración, pero creo que bastante más realista que la de My Netwotk Value. En fin, que casi me daría para cubrir gastos del dominio y el alojamiento.

Bueno y ya para terminar y reírme un rato me divierto comparando los resultados de Google en forma de lucha con Google Fight. Curiosamente la lucha entre “Sociedad Conectada” y “Voz y Voto” gana Voz y Voto por un escaso margen. Aunque quizás después de las elecciones del nueve de marzo el voto pierda peso. Quien sabe…